1. Consulta a través de pagina web del hotel. (tiempo de respuesta entre 10 y 30 minutos)

2. Respuesta de departamento de reservas con disponibilidad y tarifas, se informa que para confirmar reserva se requiere de un abono del 50% de la reserva. Se adjuntan dos formularios 1) para transferencias 2) para tarjetas de crédito, que el cliente deberá rellenar y reenviar a departamento reservas.

3. Departamento reservas recibe formulario

1) con datos tarjeta crédito y procede a hacer el cobro del 50% de la estadía. 2) recibe comprobante de transferencia.

4. El departamento de reservas confirma cliente con nº de reserva.

Anulaciones:

Anulaciones con 8 días de antelación: Sin cargo.

Anulaciones entre 7 y 3 días: 50% de cargo.

Anulaciones entre 72 horas y 0 días: 100% de cargo.

No show: no se devuelve el dinero.